1月13日，省信访局第三督导组组长、网络投诉处处长陈新，四平市信访局案件督查科科长付彪到梨树县专项督导《关于基层信访事项即接即办暂行办法》和《关于推进领导干部下访常态化的工作意见》落实情况。县政府副县长、公安局局长肖涤海、县信访局局长张伟陪同。
就梨树信访工作陈新处长提出了五点意见：一是希望县委县政府主要领导高度重视，立即落实《关于基层信访事项即接即办暂行办法》和《关于推进领导干部下访常态化的工作意见》。二是县信访局要对进京访案件要实行及时登记录入，跟踪化解，全年化解率要达到100%。三是2020年在信访工作方面，省交办案件化解率也要达到100%。四是梨树县信访局要认真做好信息系统录入工作，将此项工作落到实处。五是要以为人民服务为宗旨，努力提高信访工作的群众参评率。
肖涤海向督导组汇报了2019年梨树县信访工作。2019年，在省信访局和县委县政府的支持下，信访工作进展顺利，成绩喜人。但总体上看，信访工作体量大，难度高，信访工作实属不易。省里这两个文件下发的非常及时，具有极强的指导性，文件中的各项部署也极具可操作性，为梨树县的信访工作做出了理论指导。2020年梨树县将竭尽全力搞好信访工作，解决信访群众的大事难事。梨树信访工作再接再励，继续谱写信访工作新篇章。
